برای تهیه محصولاتی که در سایت مشاهده نمی کنید ، سوال درمورد موجودی و قیمت محصولات لطفا از طریق گزینه " ارتباط با پشتیبانی " اقدام کنید

شرایط و قوانین استفاده خدمات پرشین کی

کاربر گرامی لطفا نکات و شرایط و قوانین زیر را برای دریافت بهترین خدمات از سوی پرشین کی به دقت ملاحظه فرمائید . لازم به ذکر است مواردی همچون ایجاد حساب کاربری ، ثبت سفارش خرید و همچنین استفاده از خدمات پرشین کی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین می باشد در نتیجه موارد مندرج جایگزین تمام توافقات قبلی محسوب می شود .


 

قوانین عمومی


توجه داشته باشید کلیه خدمات پرشین کی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون جرایم رایانه ای بوده و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است . در صورتی که در قوانین مندرج در آینده تغییراتی ایجاد شود ، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مداومتان از سایت پرشین کی به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

عضویت در باشگاه مشتریان پرشین کی


عضویت در پرشین کی برای تمام کاربران آزاد بوده و بدون هیچ گونه فوت وقت پس از ساخت حساب کاربری می توانید اقدام به ثبت سفارش و خرید کنید . لازم به ذکر است کاربران باید هنگام سفارش محصول مدنظر خود ، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند ، بدیهی است در صورتی که در اطلاعات وارد شده شما در زمان عضویت و سفارش نقص یا شبهه ای وجود داشته باشد سفارش قابل پیگیری نخواهد بود و این حق برای پرشین کی محفوظ است که تا زمان برطرف شدن این موارد از تکمیل سفارش و ارسال محصول خودداری کند ، بنابراین درج نام و نام خانوادگی فارسی و کامل ، شماره تماس ، ایمیل و آدرس پستی صحیح به منزله مورد تایید بودن حساب کاربری خواهد بود و در صورت وجود نقص در موارد مذکور پرشین کی می تواند جهت اطمینان از کاربر اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند .

 

ثبت ، پردازش و تکمیل سفارش

  1. قبل از خرید محصول یا محصولات مدنظرتان ، ابتدا توضیحات مربوط به هر محصول را به صورت کامل و با دقت مشاهده کنید چرا که در ازای هرگونه مشکلی پرشین کی هیچ مسئولیتی در قبال سهل انگاری شما در مواردی مانند از انتخاب اشتباه محصول و یا عدم توجه به توضیحات محصول را نخواهد داشت .
  2. زمان کلی پردازش و رسیدگی به سفارشات بین 1 تا 24 ساعت می باشد که از طریق ایمیل بروزرسانی سفارش و همچنین قسمت تاریخچه سفارشات حساب کاربری خود می توانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید .
  3. سی دی کی ، لایسنس یا کد گیفت کارت محصولاتی که در نام یا تصاویر آنها از عبارات " تحویل آنی یا Instant Delivery " استفاده شده است بلافاصله پس از پرداخت آنلاین به وسیله درگاه پرداخت اینترنتی فروشگاه ، در قسمت تاریخچه سفارشات حساب کاربری و همچنین تب دستورالعمل های ایمیل حاوی فاکتور سفارش پس از ثبت سفارش قابل مشاهده و دریافت هستند .

 

ضمانت و پشتیبانی محصول و خرید

  1. تمام محصولات اعم از سی دی کی بازی ها ، لایسنس ویندوز و نرم افزار ، گیفت کارت ها و سایر موارد با ضمانت کیفیت و اصالت و به واسطه ی تامین کننده و منتشر کننده های رسمی ارائه می شوند .
  2. با توجه به اینکه اکثر سی دی کی ها ، لایستس ها و گیفت کارت ها نیاز به فعال سازی در کوتاه ترین زمان ممکن پس از سفارش دارند ، پشتیبانی پرشین کی در مواردی مانند کارنکردن کد محصول و یا مشکل فعال شدن تنها تا 24 ساعت پس از تکمیل و ارسال سفارش می باشد اما این به معنای عدم پشتیبانی سایر موارد نبوده و پرشین کی وظیفه خود می داند تا حدامکان راهنمایی و پشتیبانی لازم را از سوالات و درخواست های شما داشته باشد .
  3. در صورت وقوع مواردی همچون کارنکردن محصول ، مشکل فعال شدن ، حذف یا غیرفعال شدن محصول و موارد مشابه پس از خرید ، از سوی پرشین کی طی 3 الی 7 روز کاری و در مواردی خاص بیشتر از بازه زمانی اعلام شده مشکل مربوطه بررسی و رسیدگی خواهد شد .
  4. ویندوز و نرم افزارها دارای 6 ماه ضمانت پس از فروش می باشند و در صورت بروز مشکل برای این دسته از محصولات در صورت اثبات در بازه ضمانت 6 ماهه ، نصف وجه پرداختی توسط شما برای خرید محصول بدون قید و شرط برگشت زده خواهد شد .


حفظ حریم شخصی

پرشين کي به اطلاعات خصوصي کاربرانی که از خدمات سايت استفاده مي‏‌کنند ، احترام گذاشته و از آن حفاظت مي‏‌کند . پرشين کي متعهد مي‏‌شود در حد توان از حريم شخصي شما دفاع کند و در اين راستا ، راه کارهای مورد نياز براي هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سايت را ، توسعه دهد . به عبارت دیگر با استفاده از سايت پرشين کي ، شما رضايت خود را از اين سياست نشان مي‏‌دهيد . در صورت استفاده از هر يک از خدمات پرشين کي ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامي مسئوليت فعاليت‌‏هايي که تحت حساب کاربري و يا رمز ورود انجام مي‏‌پذيرد به عهده کاربران است . پرشين کي محصولاتي مناسب استفاده افراد زير 18 سال به فروش مي‏‌رساند و در صورتي که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند مي‌‏بايست با اطلاع والدين و يا قيم قانوني ، اقدام به خريد و پرداخت کنند .